Архив рубрики: Окружающая действительность

Чому японська залізниця ніколи не запізнюється?

Опубликовано 10.05.2011 автором Иванна Босакевич

Питання риторичне, оскільки японська культура та ділова етика побудовані за принципом пунктуальності. Нагадаю, що Японія вважається однією з найрозвинутіших країн світу, з якою прагнуть співпрацювати багато країн. Пунктуальність є головною цінністю нашої компанії. Причому, підбираючи персонал, ми орієнтуємося не стільки … Читать далее →

Рубрика: Окружающая действительность | 4 комментария

«Мы вам перезвоним...»

Опубликовано 13.02.2011 автором Владимир Мельник

Я глубоко убеждён в том, что забывать о своих обещаниях абсолютно недопустимо. Обещание должно быть либо выполнено (в той мере и в тот срок, которые были оговорены), либо, если выполнить обещанное не удаётся, человек, взявший на себя обязательство, должен заблаговременно об этом предупредить.

Мы все согласны с этим, не правда ли? К чему вообще писать о каких-то очевидных вещах, понятных и ежу? Казалось бы, подойди к любому человеку... Читать далее →

Рубрика: Окружающая действительность | Метки: , , | Один комментарий

Легализация кабелей от «Укртелекома»

Опубликовано 24.09.2010 автором Максим Муровайко

«Укртелеком» навел порядки в своем «кабельном хозяйстве». Еще зимой он объявил о том, что все компании, проложившие кабель, могут легализировать его, не платя при этом от одного до двух долларов за метр, которые обычно приходится выкладывать компании при прокладке. Естественно, … Читать далее →

Рубрика: Окружающая действительность | Комментариев нет

Ритуал Обеденного Перерыва

Опубликовано 16.06.2009 автором Владимир Мельник

До сих пор не могу понять, почему большинство сограждан по сей день сохранило столь трепетное отношение к Обеденному Перерыву.

Попробуйте как-нибудь позвонить десятку поставщиков товаров или услуг в промежутке с 13:00 до 14:00. Сколько из них дадут ответы на ваши вопросы и выразят готовность продать вам свой продукт без промедлений? Читать далее →

Рубрика: Окружающая действительность | Метки: , | 15 комментариев

А если разобраться?

Опубликовано 24.05.2008 автором Владимир Мельник

Многие уже слышали эту запись телефонного разговора абонента компании «Стрим» с сотрудниками её службы технической поддержки. Похоже, что она стала настоящим «хитом», так как, появившись в сети 22 мая, она довольно быстро разлетелась по блогам, форумам и другим «вебдванольным» ресурсам.

Если Вы ещё не прослушали, но вам интересно, о чём идёт речь, – сделайте это сейчас. Хочу только попросить вас отнестись к словам и поступкам персонажей как можно менее предвзято, а если получится – поставить себя на место абонента. Читать далее →

Рубрика: Окружающая действительность | Метки: , | 70 комментариев

Об отношении к задачам

Опубликовано 25.10.2007 автором Владимир Мельник

Сегодня мне на глаза попалась статья, в которой некий автор изложил ряд принципов, которыми он руководствуется (или, хочется верить, просто хочет об этом поговорить) в управлении своим временем.

В статье выдвигается целый ряд весьма спорных суждений на модную нынче тему «тайм-менеджмента», но у меня есть пара комментариев не столько о них самих, сколько об отношении автора к своим задачам. Читать далее →

Рубрика: Окружающая действительность | Метки: | Один комментарий

О сервисе

Опубликовано 01.07.2007 автором Владимир Мельник

В блоге появился новый раздел — «Окружающая действительность».

В нём будут публиковаться мои наблюдения о живой (а местами и дикой) природе, а если говорить более точно — о таком страшном явлении как украинский сервис, об отношении современного человека к клиенту, к своей работе. Читать далее →

Рубрика: Окружающая действительность | 4 комментария