Архив метки: техническая поддержка

Всё из одних рук

Опубликовано 05.07.2010 автором Владимир Мельник

...А что в этом случае должен сделать дежурный инженер службы поддержки? Правильно, проверить, что именно отвалилось – только сервер, который, к сожалению, обслуживаем не мы, или абонентский медиаконвертор, находящийся в нашей зоне ответственности. Так, слава Труду, конвертор в полном порядке, это значит, что канал работает... Читать далее →

Рубрика: Новости компании | Метки: , , , , , , , , , , | 147 комментариев

А если разобраться?

Опубликовано 24.05.2008 автором Владимир Мельник

Многие уже слышали эту запись телефонного разговора абонента компании «Стрим» с сотрудниками её службы технической поддержки. Похоже, что она стала настоящим «хитом», так как, появившись в сети 22 мая, она довольно быстро разлетелась по блогам, форумам и другим «вебдванольным» ресурсам.

Если Вы ещё не прослушали, но вам интересно, о чём идёт речь, – сделайте это сейчас. Хочу только попросить вас отнестись к словам и поступкам персонажей как можно менее предвзято, а если получится – поставить себя на место абонента. Читать далее →

Рубрика: Окружающая действительность | Метки: , | 70 комментариев